LIBRO DI RECLAMI VIRTUALI
Conforme al Codice di Tutela e Difesa del Consumatore - Ley N° 29571
Il fornitore dovrà rispondere in un arco di tempo non superiore a 30 giorni di calendario.
Ci siamo registrati in modo eccellente!
Il numero di reclamo è:
Abbiamo inviato una conferma a
Il fornitore ha un periodo di tempo di Calendario 30 giorni per dare una risposta.
Conservare il numero di telefono del reclamo per poterlo seguire.
Se non si riceve una risposta entro il termine indicato, si può ricorrere al INDECOPI
Tel. 224-7777 (Lima) / 0-800-4-4040 (province, gratuito)
Notas:
- Questo contenuto è conforme a quanto disposto dall'articolo 5 del Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, Regolamento del Libro de Reclamaciones, che stabilisce il contenuto minimo obbligatorio delle Hojas de Reclamaciones.
- Il fornitore deve dare una risposta al reclamo o alla richiesta in un periodo non superiore a quattro (30) giorni, il che è improrogabile.
- La risposta al presente reclamo o queja será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación.
- Nel caso in cui si desideri che la risposta venga inviata a domicilio, è necessario indicarlo nei dettagli del reclamo o della richiesta.
- Si informa che i dati personali forniti tramite il presente formulario saranno utilizzati in modo esclusivo per esaminare il reclamo o la richiesta registrati nel libro dei reclami.
- (*) Campos obligatorios
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